תנאי שימוש

העסק והשירות

מפעילת הסטודיו: אלינור גיני (Elinor Gini), הפועלת בשם אלי גבות / Eli Eyebrows, הרצליה. לפניות פרטיות, עיון ומחיקה ובקשות ביטול: 050-652-1206. אפשר לפנות גם דרך Instagram @_eli_eyebrows. הכתובת המלאה מוצגת לך כשאת מחוברת לחשבון, בשלב בדיקת ההזמנה לפני האישור ובפרטי התור שנקבע, ונשלחת באישור התור ובתזכורות.

הטיפולים, המחירים ומשך הטיפול העדכניים מוצגים בבחירת הטיפול בעת ההזמנה. עיצוב גבות בלבד ושפם בלבד אינם מוצעים להזמנה בנפרד.

האתר מאפשר לבחור טיפול ושעה פנויה ולקבוע תור לאחר כניסה לחשבון. המחיר, משך הטיפול והתנאים מוצגים לפני אישור ונשמרים עם התור. המחירים הם אלה שהוצגו בעת ההזמנה, גם אם המחירון משתנה אחריה.

אפשר להוסיף צבע או הבהרה לכל טיפול עיקרי — תוספת אחת לכל ביקור. אפשר גם להזמין צבע או הבהרה כטיפול בפני עצמו. הוספה או הסרה של תוספת אחרי קביעת התור היא בקשה שממתינה לאישור אלי; עד לאישור, פרטי התור אינם משתנים. משך הביקור כולל את הטיפול העיקרי והתוספת; מרווח הסיום חל פעם אחת, אחרי כל הביקור, לפי הטיפול העיקרי. מרווחי התוספת אינם חלים כשהיא מצורפת לטיפול.

בקשת ביטול או שינוי

כל בקשת ביטול מגיעה לאלי. בקשת ביטול שנשלחת לפחות 2 ימי עסקים לפני התור מאושרת אוטומטית ומעדכנת את אלי. שישי ושבת אינם ימי עסקים. בקשה מאוחרת יותר ממתינה לאישור או דחייה של אלי; התור נשאר קבוע עד לאישור.

כל בקשת שינוי מועד ממתינה לאישור או דחייה של אלי. המועד המבוקש אינו שמור או מובטח ועלול להיתפס; התור המקורי נשאר קבוע עד לאישור השינוי. אם המועד המבוקש כבר תפוס, תתווספי לרשימת ההמתנה לאותו מועד ותתבקשי לבחור מועד אחר. הצטרפות לרשימת ההמתנה אינה קביעת תור.

תוכלי לבדוק את מצב הבקשה ב״התורים שלי״; נשלחת גם הודעה על התוצאה. המחיר והתנאים שהוצגו בעת ההזמנה נשמרים עם התור; שינוי הגדרות אינו גורע מהאפשרות לביטול אוטומטי לפחות 2 ימי עסקים מראש. זכויותיך לפי חוק הגנת הצרכן, לרבות ביטול עסקה שנעשתה מרחוק, אינן נפגעות.

איחור, אי־הגעה ותשלום

דמי ביטול מאוחר או אי־הגעה, אם ייגבו, יהיו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ואלי תודיע לך על הסכום לפני החיוב. סימון בקשה ״מאוחרת״ אינו יוצר חיוב. משלמים בסטודיו במזומן או ב־Bit; קבלה ניתנת כנדרש לפי דין. האתר מתעד תשלומים שאלי מזינה; הוא אינו גובה תשלום בכרטיס ואינו מפיק חשבונית או קבלה רשמית.

אם אלי מבטלת

התור מבוטל ונשלחת הודעה. כשאלי מבטלת תור או מאשרת בקשת ביטול, היא מחליטה אם לפנות את הזמן ללקוחות אחרות. זמן שהתפנה אינו מוצע אוטומטית; אלי מחליטה אם לפתוח אותו לכולן או להציע אותו למי שברשימת ההמתנה. הצעה אינה תור מאושר. אין העברה אוטומטית לתור חלופי. אם נדרש בירור לגבי תשלום שכבר בוצע, פונים לאלי; ביטול אינו החזר אוטומטי.

פרטיות והודעות

תזכורות והודעות על התור נפרדות מפרסום. בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), הודעות שיווק נשלחות רק למי שנתנו הסכמה נפרדת ומפורשת; אפשר להסיר אותה בכל עת דרך קישור ההסרה המאובטח והאישי בהודעה. אין חובה להסכים לשיווק כדי לקבוע תור. לפרטים: מדיניות הפרטיות ומדיניות ההזמנות.

קטינים ועזרה

האתר אינו מבקש תאריך לידה ואין בו הגבלת 18+ גורפת. הסכמה להזמנה ולמידע אינה בהכרח הסכמה לטיפול. ייתכן שתידרש מעורבות הורה או אפוטרופוס לפי הגיל, הטיפול והנסיבות. אפשר לפנות לאלי לבירור או לסיוע בקביעת תור. תנאים אלה אינם גורעים מזכויות לפי דין.